Personvernerklæring

Hvem som er ansvarlig

M-K Renhold AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på denne siden. Det betyr at vi bestemmer hvorfor og hvordan opplysningene brukes, og at det er oss du kontakter hvis du har spørsmål.

Foretak

M-K Renhold AS

Org.nr.

925 408 034

Adresse

Ryggeveien 96, 1528 Moss

E-post

michael@mkrenhold.no

Telefon

+47 973 00 256

Hva vi samler inn

Når du fyller ut skjemaet for gratis befaring, ber vi om disse opplysningene:

• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Adresse
• Postnummer

Vi ber ikke om fødselsnummer, helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger, og du trenger ikke oppgi noe mer enn feltene over.

I tillegg lagrer leverandøren som drifter nettsiden vanlige tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt. Dette skjer automatisk for alle nettsider, og brukes til drift, sikkerhet og feilsøking.

Hvorfor vi samler det inn

Vi bruker opplysningene til å ta kontakt med deg, avtale tidspunkt for befaringen og gi deg fast pris. Det rettslige grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b: tiltak før en avtale inngås, på din egen forespørsel.

Tekniske opplysninger om besøket behandles ut fra berettiget interesse, artikkel 6 nr. 1 bokstav f, for at siden skal fungere og være sikker.

Målingen av markedsføringen vår, altså Meta-pikselen, hviler på samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan si nei eller ombestemme deg når som helst, og hvordan står under «Samtykke til måling».

Vil vi sende deg markedsføring på e-post eller SMS senere, krever det et eget samtykke fra deg, i tråd med markedsføringsloven. Du kan når som helst trekke et slikt samtykke tilbake.

Hvem som får se opplysningene

Opplysningene brukes av oss i M-K Renhold. I tillegg bruker vi to leverandører som behandler opplysninger på våre vegne:

• HighLevel Inc. (GoHighLevel) — kundesystemet der forespørselen din havner, slik at vi kan følge den opp.
• Vercel Inc. — leverandøren som drifter denne nettsiden.
• Meta Platforms Ireland Limited — måler hvor mange som besøker siden fra annonsene våre, og får beskjed fra kundesystemet vårt når en forespørsel er sendt inn, slik at vi vet hvilke annonser som virker.

Begge behandler opplysningene etter avtale med oss og kan ikke bruke dem til egne formål. Leverandørene er amerikanske, så opplysningene kan bli overført ut av EØS. Overføringen skjer på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende godkjent grunnlag.

Vi selger aldri opplysningene dine, og vi deler dem ikke med andre enn dette, med mindre vi er pålagt det ved lov.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Blir du ikke kunde, sletter vi forespørselen etter 6 til 12 måneder. Takvask er sesongarbeid, så mange kommer tilbake sesongen etter, og vi vil kunne ta opp tråden uten at du må fylle ut alt på nytt.

Blir du kunde, oppbevarer vi opplysninger knyttet til oppdraget så lenge vi må etter bokføringsloven, som krever at bilag og regnskapsmateriale tas vare på i fem år.

Informasjonskapsler (cookies)

Denne siden bruker Meta-pikselen fra Meta Platforms Ireland Limited (Facebook og Instagram). Den laster et lite skript fra Meta og lagrer informasjonskapsler i nettleseren din, slik at vi kan se hvor mange som besøker kampanjesiden fra annonsene våre.

Pikselen registrerer at siden ble besøkt, sammen med IP-adressen din, nettlesertypen og hvilken side du var på. Vi bruker den ikke til å registrere at du sender inn skjemaet, og opplysningene du skriver i skjemaet sendes aldri til Meta fra nettleseren din.

Meta kan koble besøket til Facebook- eller Instagram-kontoen din hvis du er innlogget, og bruke det til å måle annonsene våre og vise deg relevant markedsføring. Meta er selvstendig behandlingsansvarlig for det de gjør med opplysningene videre. Du kan lese mer i Metas personvernerklæring på facebook.com/privacy/policy, og styre hva som brukes til annonser under Innstillinger i Facebook eller Instagram.

Du kan også blokkere eller slette informasjonskapsler i nettleserens innstillinger, eller bruke en annonseblokkerer. Siden fungerer helt normalt uten dem, og skjemaet virker som før.

Samtykke til måling

Informasjonskapsler som måler markedsføring, som Meta-pikselen over, skal du kunne si nei til. De er ikke nødvendige for at siden skal virke, og valget ditt endrer ingenting for deg som kunde: du får samme pris, samme befaring og samme oppfølging uansett.

Slik sier du nei, eller ombestemmer deg senere:

• Blokkér tredjeparts informasjonskapsler i nettleseren din, eller slå på sporingsbeskyttelse. Da får ikke Meta-pikselen lagret noe.
• Slett informasjonskapslene som allerede ligger der. I nettleseren heter det som regel «Slett nettleserdata» eller «Personvern og sikkerhet».
• Bruk en annonseblokkerer. De aller fleste stopper denne typen skript før det lastes.
• Styr hva Meta får bruke til annonser under Innstillinger i Facebook eller Instagram, på siden som heter Annonseinnstillinger eller Aktivitet utenfor Meta-teknologiene.

Trekker du samtykket tilbake, gjelder det fra det øyeblikket du gjør det. Målinger som allerede er sendt til Meta, kan vi ikke hente tilbake, men du kan be Meta slette dem gjennom innstillingene over.

Du kan når som helst be oss om å slette opplysningene vi har om deg. Ta kontakt på e-post eller telefon, så ordner vi det.

Sikkerhet

Skjemaet sendes kryptert over HTTPS, og går via vår egen server før opplysningene havner i kundesystemet. Det du skriver i skjemaet deles altså ikke direkte fra nettleseren din til noen tredjepart, og adressen til kundesystemet ligger ikke ute i nettsiden.

Rettighetene dine

Du har rett til å be om:

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting av opplysninger som er feil
• Sletting av opplysningene
• Begrensning av hvordan vi bruker dem
• Å få opplysningene utlevert i et vanlig filformat
• Å protestere mot behandlingen

Ta kontakt på e-post eller telefon, så ordner vi det. Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen én måned.

Er du uenig i måten vi behandler opplysningene dine på, kan du klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon og klageskjema på datatilsynet.no.

Endringer i denne erklæringen

Endrer vi hvordan vi behandler personopplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst.